Domande più frequenti

Di seguito troverai le domande più frequenti che potranno aiutarti a risolvere eventuali problemi. Di seguito troverai due sezioni Domande sull'Ordine e Domande Supporto Tecnico.

Common Ordering Questions

Come acquisto MobileSpy online?
Dopo aver deciso di acquistare vai alla pagina di acquisto. Clicca sul link per l'acquisto e scegli il pacchetto che desideri. Per il pagamento accettiamo carte VISA, Mastercard, PostePay,  Discover e American Express. Subito dopo l'acquisto riceverai una email contenente il link per scaricare il software e le istruzioni per l'intallazione e l'utilizzo.

Che voce di addebito troverò sulla carta di credito?
Apparirà la scritta "
Netzens, Inc." in modo da camuffare il servizio.

Qual'è la politica di rimborso?
Se riscontri problemi con il software il nostro supporto cercherà di risolvere qualsiasi problema. Se questi problemi non vengono risolti riceverai il rimborso. Ci riserviamo il diritto di rimborsare un ordine o bloccare il supporto nel caso notiamo illeciti nei tuoi comportamenti.

Accettate ordini per telefono o mail?
Si, vai nella pagina di acquisto seleziona il pacchetto desiderato e poi nel tipo di pagamento seleziona quello che desideri.

Qual'è la vostra policy sulla privacy?
E 'politica aziendale che i nostri database dei clienti rimangano confidenziali e riservate. Non abbiamo, non sarà, e non potremo mai vendere i nomi ad altri soggetti che vorrebbero usare il nostro database per pubblicizzare o sollecitare i loro prodotti o servizi. I nostri prodotti non raccolgonole informazioni del telefono cellulare e usano solo le informazioni necessarie per il funzionamento dei prodotti .

Fornite supporto tecnico?
Si, dopo l'acquisto riceverai istruzioni dettagliate per usare il programma, riceverai aggiornamenti gratuiti e supporto tecnico in caso di problemi.

Come cancello la sottoscrizione?
Il servizio fornito da MobileSpy non è a rinnovo automatico! Quindi non devi preoccuparti di ricevere ulteriori addebiti.

Fornite aggiornamenti del software?
Si, finchè resterai sottoscritto a MobileSpy riceverai tutti gli aggiornamenti del programma in modo gratuito.

Trovi altre domande frequenti nella pagina Supporto.


Common Technical Support Questions

MobileSpy funziona sul mio cellulare?
Mobile Spy funziona su cellulari e smartphone come BlackBerry, iPhone, Windows Mobile, Android o Symbian. Per vedere alcuni cellulari supportati clicca QUI E' importante che il cellulare abbia connessione internet.

Chi usa il cellulare vede installato MobileSpy?
MobileSpy è invisibile a chi utilizza il cellulare, per questo motvo è tua responsabilità avvisare ogni utente che usa il cellulare che quest'ultimo viene monitorato.

Come si installa il programma? / Come si crea un nuovo account?
Il primo passo è quello di creare un account. Per far ciò acquista MobileSpy e poi potrai creare un tuo account. Per tutti i dettagli guarda il Manuale Utente.

Ho creato un account. Cosa devo fare ora?
Bisogna installare adesso il programma sul tuo cellulare. Di seguito i link con le istruzioni per installare il programma, in base al tuo cellulare.

 


Windows Mobile 6.0

Windows Mobile 5.0 / 2003SE

Ricevo messaggio Login Invalido sul mio cellulare!
Probabilmente hai modificato la password nel tuo account MobileSpy.

Perchè i log del GPS non vengono caricati?
E' importante che il tuo cellulare abbia un ricevutore GPS integrati altrimenti i log non possono essere creati e inviati


Manuale Utente
Documentazione per MobileSpy.

Vedi Manuale Utente >>>

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